По мнению специалистов по подбору автомобилей сервиса «СберАвто», грамотные переговоры при покупке подержанного автомобиля позволяют купить хороший автомобиль за меньшие деньги, поэтому подходить к этому следует с умом. Эксперты рассказали Известиям, как провести процедуру максимально эффективно.
Во-первых, необходимо создать атмосферу доверия.
«Хорошее начало разговора с продавцом станет первым шагом на пути к переговорам. Во время телефонного разговора или переписки важно соблюдать правила вежливого общения: задавать вопросы точно и четко, сохранять нейтральный или позитивный тон, использовать знаки препинания и по возможности избегать грамматических ошибок.
«В ходе диалога можно поделиться первоначальным положительным мнением об обсуждаемом автомобиле, но ни в коем случае нельзя допускать фамильярности», — отмечают эксперты.
Можно спросить продавца, почему он продает машину – даже если ответ не совсем честный, это вызовет симпатию к покупателю, который действительно заботится о машине, утверждают эксперты.
Во время первого общения вам следует запросить подробную информацию о состоянии автомобиля, истории технического обслуживания, а также узнать о произошедших авариях и их последствиях. Эта информация позволит нам спрогнозировать основные затраты на дополнительное обслуживание машины и на основе этой суммы рассчитать приемлемую скидку, которую можно будет использовать как основу для расчетов.
На этапе личного осмотра автомобиля также необходимо сотрудничать с продавцом и не пытаться уличить его в мошенничестве. Самые важные темы обсуждения во время переговоров – это, прежде всего, юридическая чистота автомобиля – можно обсуждать снижение цены, если у владельца нет оригиналов документов, поврежден номерной знак или, например , если есть коррозия в месте расположения номера двигателя или VIN.
Эксперты отмечают, что хорошим признаком готовности к сотрудничеству станет согласие продавца выехать на СТО для независимого осмотра автомобиля для проверки документов на транспортное средство, в том числе ПТС, регистрации и сервисных книжек
Эксперты также советуют соблюдать последовательность этапов переговоров. По их словам, о возможности переговоров можно спросить при первом звонке, но к конкретным договоренностям следует переходить только после встречи и тщательного осмотра автомобиля.
По этой же причине не стоит сразу начинать говорить о снижении цены путем выявления проблем, о которых не сообщается. Эксперты отмечают, что переговоры более эффективны в конце переговоров, поскольку отпустить потенциального клиента в последнюю минуту сложнее из-за сомнений в мелких деталях, чем принять решение о снижении цены.
Фото: ВОНавто
Источник: autogy.ru
все автомобильные новости