Предложение доступно на этапе предзаказа, пока новые Caddy 5 не будут отгружены в дилерские центры марки. Сервисная программа действует до достижения пробега 30 000 километров или по истечении 24 месяцев — в зависимости от того, что наступит ранее, — и включает в себя проведение двух регламентных ТО. ТО-1 проводится при пробеге 15 000 километров (или по окончании первого года эксплуатации при меньшем пробеге), а ТО-2, соответственно, при пробеге 30 000 километров (или по окончании второго года эксплуатации при меньшем пробеге).
Caddy 5 уже доступен для заказа в России в комплектациях Caddy, Life, Style и PanAmericana. Новые грузовой Caddy Cargo, кемпер Caddy California и грузопассажирский Caddy Kombi будут доступны для заказа позднее. Новые Volkswagen Caddy 5 появятся в дилерских центрах марки осенью 2021 года.
Стоимость модели начинается от 1 935 200 рублей для грузовой версии и от 2 011 800 рублей для пассажирской версии.