Исследование, показавшее закономерность между порядком объявления отзывной кампании и намерением брендов уменьшить негативное влияние на курс публично обращаемых акций, было выявлено на основе анализа данных отзывов шести автопроизводителей – General Motors, Ford, Chrysler, Toyota Nissan и Honda – за период в 48 лет – с 1966 по 2013 годы. В общей сложности 3117 отзывных кампаний.
Систематизация данных показала, что 73% всех
