Согласно исследованию, 80% опрошенных владельцев Lexus склонны доверять официальным дилерам.
Среди главных причин, по которым российские автовладельцы остаются с официальными дилерскими центрами Lexus и по истечении гарантии на их автомобиль, они также назвали использование последними оригинальных запчастей и расходных материалов, а также прозрачный процесс обслуживания.