Возможно, вы уже слышали о том, что BMW вводит ежемесячную абонентскую плату за некоторые общие функции, такие как подогрев сидений. Кажется, весь мир услышал об этом после того, как сайт Motor1.com опубликовал новость о ежемесячной плате в размере 18 долларов за подогрев сидений в Южной Корее. BMW, очевидно, тоже услышал, что побудило автопроизводителя выпустить заявление с разъяснением своей услуги подписки, известной как «Функции BMW по требованию».
Основной вывод заключается в том, что, по крайней мере в США, BMW не будет взимать абонентскую плату за опции, уже выбранные и оплаченные покупателем. Проще говоря, если вы покупаете новый BMW X3 или любой другой Bimmer с подогревом сидений либо в качестве стандартного оборудования, либо в качестве платной опции, то это уже решенный вопрос. Для использования не требуется ежемесячная подписка, и это касается последующих владельцев, купивших автомобиль подержанным. Если функция включена или добавлена в качестве опции, она будет доступна в течение всего срока службы автомобиля.
В своем заявлении BMW объясняет, что функция «Функции по требованию» работает с функциями на основе программного обеспечения с использованием аппаратного обеспечения, уже установленного в автомобиле. Это позволяет покупателям опробовать функцию, прежде чем решить, нужна ли она им, и, предположительно, сэкономить немного денег на цене покупки. В качестве примера BMW приводит функцию камеры приборов, которая в настоящее время доступна через Functions on Demand в США, используя камеры, уже установленные для передовых систем помощи водителю. Автопроизводитель также переводит функцию дистанционного запуска в раздел «Функции по требованию», требуя для ее активации либо подписки, либо покупки.
Если аппаратное обеспечение уже имеется, зачем помещать функциональность функций за платной стеной для использования? В этом случае пользователь платит за программное обеспечение, чтобы использовать его. На данный момент только эти две функции предлагаются через Functions on Demand на рынке США. Но, как мы видели на примере функции подогрева сидений BMW в Южной Корее, не все рынки одинаковы.
Вот полное заявление BMW относительно подписки и системы Functions on Demand:
Как покупатели автомобилей премиум-класса, клиенты BMW в США требуют высокого уровня оснащения своих автомобилей. Такие опции, как подогрев сидений, заказываются на более чем 90 процентов автомобилей BMW, продаваемых в США. Компания BMW of North America не ожидает, что уровень закупок заводских опций существенно изменится в будущем. Функции BMW по требованию, с другой стороны, предназначены для предложения премиальных функций посредством загрузки программного обеспечения, которое использует данные и датчики заводского дополнительного оборудования, уже встроенного в автомобили BMW.
Например, некоторые модели BMW, оснащенные определенными опциями с завода, в настоящее время могут добавить первые две функции Functions on Demand, доступные в США — а именно, функцию камеры наблюдения в приборной панели под названием BMW Drive Recorder и функцию дистанционного запуска двигателя BMW — посредством загрузки программного обеспечения в автомобиль клиента. Функция BMW Drive Recorder использует камеры, необходимые для передовых систем помощи водителю, для работы с камерой наблюдения.
Это дает клиентам возможность добавлять новые функции, основанные на программном обеспечении, и обеспечивает определенную гибкость, поскольку они могут протестировать и затем принять решение о приобретении функции автомобиля, которая изначально не была доступна во время первоначальной покупки автомобиля.
С помощью BMW Functions on Demand клиенты смогут изучить новые программные функции на краткосрочной основе, купив пробную версию или приобретя эту функцию сразу на определенный период времени или на весь срок службы автомобиля. Важно отметить, что BMW Functions on Demand предназначен в первую очередь для цифрового послепродажного обслуживания и не влияет на опции, которые были заказаны при покупке автомобиля. Например, если автомобиль изначально заказан с подогревом сидений, эта опция не исчезнет и не будет облагаться ежемесячной платой.
Обратите внимание, что функции BMW по требованию и возможность тестирования или приобретения отдельных опций после покупки являются частью глобальной стратегии послепродажного обслуживания, которую BMW внедряет на различных рынках по всему миру, в том числе в небольших масштабах в США. Функции, доступные на этом цифровом вторичном рынке, будут отличаться от рынка к рынку. Клиенты могут ознакомиться с доступными функциями в местном магазине ConnectedDrive в режиме онлайн.
все автомобильные новости