Многие владельцы автомобилей задаются вопросом, стоит ли обслуживать авто у официального дилера, либо можно обратиться на сторонние СТО? Разумеется, услуги несертифицированных мастеров тоже могут быть качественными, но для хозяев автомобилей, купленных в официальных автосалонах, такое обслуживание может быть чревато рядом проблем. К тому же в обращении к официальному дилеру есть набор преимуществ, о которых мы сейчас и поговорим.
Гарантийный ремонт
Это одно из главных достоинств обращения на официальную СТО. Разумеется, что набор гарантийных случаев достаточно невелик и требуется соблюдение целого ряда условий, но многие владельцы автомобилей успешно сэкономили серьёзные суммы именно на гарантийном обслуживании. О наличии подобной перспективы на сторонних технических станциях можно даже не говорить.
Отзывы дефектов
Иногда производитель сам обнаруживает тот или иной дефект в серии своих автомобилей и проводит отзывную кампанию через сеть официальных дилеров. Дефекты могут быть выявлены в целой серии или в отдельных моделях, а дилеры будут обязаны провести бесплатную замену бракованного узла. Таким образом владелец получает услугу, которая абсолютно не зависит от срока гарантии на автомобиль. Даже с просроченной гарантией дилер будет обязан провести бесплатное обслуживание и замену дефекта.
Официальная техническая документация
Если мастера обычных СТО ориентируются исключительно на свой опыт по обслуживанию и ремонту, то на площадках официального дилера работники пользуются специальной документацией от производителя. В ней до мельчайших подробностей описаны все возможные неполадки и пути их устранения. Эти документы называются сервисными бюллетенями и выпускаются они регулярно, при этом редко доступны для персонала сторонних станций обслуживания.
Инструментарий и программное обеспечение
В наборе официальных дилеров имеются оригинальные инструменты для обслуживания и ремонта, выпускаемые исключительно производителем конкретной марки машины. Обычные станции редко могут позволить приобрести подобные наборы, поскольку полный комплект стоит очень дорого. Это же можно сказать и о специализированном программном обеспечении для определённых электронных узлов автомобиля. Сторонние, а тем более, пиратские продукты, могут полностью испортить программную начинку бортового компьютера, а это означает лишние затраты и, опять же, обращение к официальному дилеру.
Рекламации
Официальный дилер проводит обслуживание с гарантией качества и в случае обнаружения брака в работе готов бесплатно устранить ошибки. Все результаты фиксируются документально и в любой момент клиент может предъявить дилеру рекламацию. На обычных СТО вряд ли предоставят подобные документы.
Как видим, причин и выгод для обслуживания авто у официального дилера предостаточно. К тому же самовольный ремонт тех или иных узлов без участия сертифицированных работников может привести к потере гарантии на машину. Так что лучше всего не экономить, а пользоваться профессиональными услугами с гарантией.
все автомобильные новости